有时候,一场聊天结束,对方没说什么,关系却慢慢变远了。
可能是他话还没说完,你就急着给建议。也可能是你随口开了个玩笑,大家都笑了,只有他笑得有点勉强。
不一定是谁故意使坏,很多时候,就是一些自己没留意的习惯,让别人觉得不舒服。
下面这10件事,可以拿来对照自己。偶尔做过,不代表人品有问题,发现以后愿意调整就好。
1. 别人还没说完,就急着接话
朋友刚说“最近工作有点烦”,你马上接一句,“谁工作不烦啊,我比你还忙。”
你可能是想告诉他,大家都一样,不用太往心里去。但对方听到的,也可能是“你的事没什么好说的”。
还有一种情况,是太急着帮忙。事情没听完整,办法已经给了一堆,最后才发现,解决的根本不是同一个问题。
先让对方把话说完。如果不确定他需要什么,可以问一句,“你想让我帮你想想办法,还是先听你说说?”
这句话能省掉不少无效建议。
2. 不管别人说什么,都先反驳
“但是……”
“你这不对。”
“哪有你说得那么简单。”
有不同意见很正常,问题是,有些对话还没开始,就已经变成了争输赢。
比如同事说这个工具挺方便,你马上指出它的五个缺点。缺点可能都是真的,但他也许只是想分享一个刚解决的小问题,并没有打算证明这个工具完美无缺。
先问问他用来做什么,听清具体场景,再说自己的看法,交流会顺畅得多。
当然,遇到事实错误或明显风险,该指出就指出。没必要为了显得好相处,什么都附和。
3. 每次聊同一个问题,最后都停在抱怨上
偶尔抱怨几句很正常。遇到烦心事,谁都有想找人说说的时候。
但如果每次聊的都是同一件事,别人认真帮你想了办法,你又一一否定,时间久了,对方可能会不知道还能怎么回应。
可以试着把事情分开说。
到底发生了什么,你最难受的是什么,现在希望改变哪一点。哪怕暂时解决不了,也可以直接告诉对方,“我今天就是想说说,不用帮我想办法。”
需要倾听就说清楚,想解决问题就一起想办法,比反复绕在同一个地方更容易沟通。
4. 拿别人的难处开玩笑
外貌、收入、家庭、年龄、感情经历,这些都不是每个人愿意拿来逗乐的话题。
你觉得只是活跃气氛,对方可能正在努力掩饰尴尬。尤其人一多,被开玩笑的人连认真表达不满都很难,稍微皱一下眉,还可能被说“开不起玩笑”。
判断有没有过界,不要只看别人笑没笑。
如果他开始解释、转移话题,或者已经说了不喜欢,就停下来。别再用一句“我又没恶意”,要求对方接受。
5. 把别人私下说的话,当众讲出来
朋友告诉你最近缺钱,同事跟你说对工作有些不满,家人提起一段不愿让别人知道的经历。
这些话能说给你听,通常是因为他觉得你值得信任。
换个场合,当着一群人提出来,即使你说的都是事实,也可能让他很难堪。
尤其不要用“这有什么不能说的”替别人做决定。信息是关于他的,愿不愿意公开,应该由他决定。
真想拿这件事举例,可以先问一句。拿不准,就别说。
6. 经常迟到,也不提前告诉别人
堵车、临时有事、找不到地方,都可能让人迟到。
让人不舒服的,往往不是晚了几分钟,而是别人一直等着,却不知道你什么时候到,问了才回一句“快了”。
如果发现会迟到,尽早说清楚,大概晚多久,对方是否需要先开始。
到场后道个歉,不用讲一大串理由,更别觉得“大家这么熟,没必要计较”。
熟悉的人也有自己的安排,提前告知,是让对方还能掌握自己的时间。
7. 表面在关心,最后却变成了炫耀
“你这车都开这么久了,怎么还不换?”
“你这衣服不太行啊,看看我新买的。”
本来像是在问候,聊着聊着,对方却成了被比较的那一个。
如果真想关心,可以先问实际情况。车用着顺不顺手,最近有没有遇到什么不方便,需不需要建议。
也别反复提醒别人,你曾经送过什么、帮过什么。对方穿着你送的衣服,不代表每次见面都需要再听一遍这段来历。
关心有没有被感受到,要看对方的反应,不只看自己说了多少。
8. 做错了事,总要先找理由
文件发错了,是因为别人催得急。约好的事忘了,是因为最近太忙。话说重了,是因为对方先让自己不高兴。
这些原因有时确实存在,但如果每次都先解释,听起来就很像在说,“这事主要不怪我。”
可以换个顺序。
先承认具体哪里没做好,再说准备怎么补。比如,“刚才发错版本了,让你多核对了一遍,我现在重新发,文件名也会标清楚。”
有必要解释的,再解释。对方通常更想知道,接下来会不会还要替你收拾同样的问题。
9. 当着别人训斥亲近、信任自己的人
有些人对外人很客气,对家人、下属或熟悉的同事,反而一点耐心都没有。
尤其在公开场合,几句话就把对方说得下不来台,还觉得“自己人,不用顾虑那么多”。
但亲近不代表不会受伤,熟悉也不代表可以随意羞辱。
事情需要纠正,可以把问题讲具体。如果不是必须立即处理,尽量私下沟通。
遇到安全风险或紧急情况,该及时制止就制止。重点是把事情处理好,而不是借着纠错,把情绪全发泄在一个人身上。
10. 接受了帮助,却一直没有回应
请别人帮忙改简历,改完以后没下文了。找同事介绍资源,联系上没有,也不告诉对方。
帮忙的人未必在等回报,但事情后来怎么样,一点消息都没有,难免会觉得自己的时间没被放在心上。
一句“已经联系上了,谢谢你”,或者“按你的建议改完,问题解决了”,就能让这次帮助有个交代。
如果暂时没进展,也可以说一声。
不必把每次帮助都变成送礼和还人情,更不用靠贵重东西证明感谢。及时回应,尊重对方投入的时间,已经很重要。
这些习惯里,如果有一两条让你想起自己,先挑一个改就行。
下次少抢一句话,迟到时早点发条消息,别人帮忙以后记得说说结果。相处中的舒服感,常常就是从这些小事里积累起来的。